中秋假期預(yù)計(jì)發(fā)送旅客15.5萬(wàn)人次

鐵路唐山站確保旅客運(yùn)輸安全有序

唐山勞動(dòng)日?qǐng)?bào)訊（記者 回佳佳 通訊員 劉千冊(cè)）9月15日，記者從鐵路唐山站獲悉，中秋節(jié)假日運(yùn)輸期間，唐山站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客 15.5萬(wàn)人次，日均3.1萬(wàn)人次。高峰日為9月15日，發(fā)送旅客達(dá)到3.6萬(wàn)人次。

節(jié)假日期間唐山站多措并舉落實(shí)旅客多樣化服務(wù)，使旅客出行更加方便，體驗(yàn)更加溫馨。積極組建青年志愿者隊(duì)伍，耐心細(xì)致做好旅客引導(dǎo)和服務(wù)。同時(shí)，充分發(fā)揮京鐵愛(ài)心服務(wù)品牌影響力，做好重點(diǎn)旅客服務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員文明用語(yǔ)使用，耐心、細(xì)心回答旅客問(wèn)詢(xún)。做好持聯(lián)程票旅客便捷換乘服務(wù)，優(yōu)化換乘流線(xiàn)，確保便捷換乘設(shè)備設(shè)施作用良好，引導(dǎo)標(biāo)志規(guī)范、清晰、連續(xù)。節(jié)前加強(qiáng)售補(bǔ)票業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真做好信息核對(duì)，有效控制售補(bǔ)票業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，助力旅客平安、有序、溫馨出行。